CONTACT

Algemene Voorwaarden – Klopper & Kramer Uitvaartzorg

1. Algemeen

  • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten die Klopper & Kramer Uitvaartzorg aanbiedt en uitvoert.
  • Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Diensten

  • Klopper & Kramer Uitvaartzorg biedt uitvaartverzorging en bijbehorende diensten aan.
  • Wij streven naar een respectvolle en zorgvuldige dienstverlening en houden rekening met de wensen van de overledene en nabestaanden, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
  • Onze dienstverlening is afhankelijk van beschikbaarheid en wettelijke voorschriften.

3. Overeenkomst en annulering

  • Een overeenkomst met Klopper & Kramer Uitvaartzorg komt tot stand zodra de opdracht schriftelijk of mondeling is bevestigd.
  • Indien een uitvaartdienst wordt geannuleerd, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de gemaakte kosten en voorbereidingen.
  • Indien een dienst niet kan worden uitgevoerd door overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën of overheidsmaatregelen), behoudt Klopper & Kramer zich het recht voor om de dienst te verplaatsen of alternatieve oplossingen te bieden.

4. Tarieven en betaling

  • Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd en zijn inclusief of exclusief btw, afhankelijk van de dienst.
  • Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn zoals vermeld op de factuur.
  • Bij niet-tijdige betaling kan Klopper & Kramer rente en incassokosten in rekening brengen.

5. Aansprakelijkheid

  • Klopper & Kramer Uitvaartzorg is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist verstrekte informatie door de opdrachtgever.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen of wijzigingen die buiten onze invloed liggen.
  • Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het specifieke geval door onze verzekering wordt gedekt.

6. Privacy en gegevensbescherming

  • Klopper & Kramer Uitvaartzorg verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
  • Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

7. Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen en materialen die door Klopper & Kramer worden gebruikt, blijven ons eigendom en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd of verspreid.

8.Klachten en geschillen

  • Klachten over onze dienstverlening dienen binnen 14 dagen na de uitvaart schriftelijk te worden ingediend.
  • Wij streven ernaar om klachten in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke geschillencommissie of rechter.
  • Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

9. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

  • Klopper & Kramer Uitvaartzorg behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  • Eventuele wijzigingen worden gepubliceerd op onze website en treden direct in werking.


Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen:

 

Telefoon: 0736420281
Adres : Salvador Allendelaan 5, 5231BZ ’s Hertogenbosch

Brand een kaarsje
Anoniem een kaarsje branden
* U kunt maar 1 kaarsje per keer branden
Laat een bericht achter

Alleen JPG-, PNG- en GIF-afbeeldingen zijn toegestaan